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2017年10月1日

トランクルームのユースペース チャットによるお問い合わせサービス開始のお知らせ


三協フロンテア株式会社(本社:千葉県柏市、代表取締役社長:長妻貴嗣)は、非対面チャネルでのお客様サービス向上を目的として、 トランクルームのユースペースサイトに、チャットによるお問い合わせサービスを導入いたしました。
ホームページを閲覧中のお客様にこのサービスをご利用いただくことで、お困りごとをより簡単に解決していただくことを目指しております。
今後、ユースペース以外のサイトにおいても展開する予定です。みなさまにより良いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。

1.ご利用方法


(1)画面右下のボタンをクリックいただくか、訪問から一定時間経過する等「お困りごとがある」と判断されるとチャットウィンドウが開きます。

(2)お客様は画面の案内に沿ってチャットにご入力いただくと、担当スタッフがリアルタイムに返答いたします。なお、チャットによるサポートが不要の場合、チャット画面右上の「×」印をクリックするとチャットを終了することができます。

※チャット受付中のみ表示されます。チャットボタン・ウィンドウが表示されない場合は、フリーダイヤル(0120-5109-55)もしくはメールフォームよりお問い合わせを受け付けておりますので、併せてご利用いただけますと幸いです。

2.ご利用可能な時間帯


・ 平日 9:00~16:30
※上記の時間帯でも、状況によりご利用いただけない場合がございます。恐れ入りますがご了承くださいませ。
※土日祝・当社の休業期間中はご利用いただくことができません。

3.チャットサービスの特長


・ 一部、チャットボットによる自動回答を導入しております。
・ パソコン、スマートフォンに対応しており、特別なアプリ等は必要ございません。



ホームページはこちら

●トランクルームのユースペース http://www.u-space.com/

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